Aviso de Privacidad

ALXA WEALTH MANAGEMENT, S.A.P.I. DE C.V., en adelante “ALXA”, con domicilio comercial en Emilio Rabasa número 79, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, inversionistas, proveedores, representantes, contactos comerciales, usuarios de sus medios digitales y demás personas con las que mantiene o pretende mantener una relación jurídica o comercial.

ALXA tratará los datos personales de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales y con los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, información, responsabilidad, lealtad y seguridad.

DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la relación que usted mantenga con ALXA y de los productos, servicios u operaciones en los que participe, podremos recabar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación, tales como nombre, fecha de nacimiento, RFC, CURP y datos contenidos en documentos oficiales de identificación.

• Datos de contacto, tales como domicilio, correo electrónico y número telefónico.

• Datos profesionales, laborales o corporativos, incluyendo puesto, empresa, actividad económica, antigüedad, información de representación y documentación relacionada con facultades o personalidad jurídica.

• Datos patrimoniales, financieros, bancarios, fiscales y transaccionales que sean necesarios para analizar, formalizar, ejecutar, administrar o documentar operaciones.

• Información contractual y documental relacionada con solicitudes, contratos, pagarés, garantías, mandatos, operaciones, pagos, saldos, estados de cuenta y comunicaciones.

• Información técnica o electrónica relacionada con la utilización de nuestros sitios, formularios, plataformas, sistemas de firma electrónica o medios digitales, cuando resulte necesaria para su funcionamiento, seguridad, autenticación o conservación de evidencia.

ALXA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios. En caso de que excepcionalmente resulte indispensable tratar información de esta naturaleza para una finalidad legítima y específica, ALXA informará al titular y recabará, cuando corresponda, el consentimiento requerido por la legislación aplicable.

ALXA podrá obtener información directamente del titular, de sus representantes, de fuentes permitidas por la legislación aplicable o de terceros cuando exista una base jurídica, autorización o relación que legitime dicha comunicación.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las finalidades primarias que resulten necesarias para la relación entre el titular y ALXA, incluyendo, según corresponda:

• Identificar y contactar al titular.

• Atender solicitudes de información, productos o servicios.

• Evaluar y analizar solicitudes, operaciones y relaciones comerciales o financieras.

• Integrar, actualizar y conservar expedientes.

• Verificar información y documentación proporcionada.

• Formalizar contratos, convenios, pagarés, mandatos, garantías y demás instrumentos relacionados con las operaciones.

• Realizar dispersiones, pagos, cobros, conciliaciones y demás movimientos relacionados con las operaciones contratadas.

• Administrar créditos, inversiones, financiamientos, servicios y demás relaciones comerciales o financieras.

• Emitir y entregar comprobantes, estados de cuenta, avisos, reportes y comunicaciones.

• Atender aclaraciones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o controversias.

• Prevenir y detectar errores, operaciones irregulares, fraude o uso indebido de nuestros servicios.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

• Ejercer o defender derechos derivados de relaciones contractuales o jurídicas.

• Mantener la seguridad, integridad y trazabilidad de nuestros sistemas, documentos y operaciones.

Adicionalmente, ALXA podrá utilizar datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, novedades o comunicaciones comerciales que pudieran resultar de interés.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitar en cualquier momento su exclusión mediante los medios de contacto señalados en este Aviso de Privacidad. La negativa al tratamiento para estas finalidades secundarias no afectará la relación jurídica o contractual que mantenga con ALXA.

DATOS PATRIMONIALES Y FINANCIEROS

Determinados productos u operaciones de ALXA requieren el tratamiento de datos patrimoniales o financieros.

Dicha información será utilizada únicamente en la medida necesaria para evaluar, formalizar, ejecutar, administrar, documentar y dar seguimiento a la relación correspondiente.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para el tratamiento de determinados datos personales, ALXA lo recabará mediante los mecanismos correspondientes.

TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN

ALXA podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, incluyendo, según corresponda, a:

• Autoridades administrativas, fiscales, regulatorias, judiciales o de cualquier otra naturaleza cuando exista obligación legal o requerimiento competente.

• Instituciones financieras, bancarias, de pago o proveedores necesarios para efectuar, recibir, identificar o conciliar operaciones.

• Notarios, fedatarios, asesores, despachos, auditores u otros terceros cuya intervención resulte necesaria para documentar, formalizar, administrar, ejecutar o defender una operación o relación jurídica.

• Contrapartes contractuales cuando la comunicación resulte necesaria para la celebración, ejecución o administración de una operación y exista una base jurídica que la permita.

• Terceros respecto de los cuales el titular haya otorgado su autorización.

Asimismo, ALXA podrá utilizar proveedores tecnológicos, sistemas de firma electrónica, servicios de conservación documental, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, procesamiento o administración que traten información por cuenta de ALXA y conforme a sus instrucciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a las finalidades correspondientes.

ALXA no vende datos personales ni los proporciona a terceros para que sean utilizados libremente con fines ajenos a la relación con el titular.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado por los medios correspondientes.

AVISOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS

Determinados productos, servicios o procesos de ALXA podrán contar con un Aviso de Privacidad específico que detalle tratamientos, finalidades, comunicaciones o transferencias particulares.

Cuando exista un Aviso de Privacidad específico aplicable a un producto o servicio, dicho aviso complementará el presente Aviso de Privacidad General y prevalecerá respecto del tratamiento particular regulado en él.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ALXA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

El acceso a la información se limita al personal, proveedores o terceros que requieran intervenir en las finalidades correspondientes y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o procesamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

ALXA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los plazos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, contables, regulatorias, probatorias o para ejercer o defender derechos.

Una vez concluidos dichos plazos, la información será eliminada, bloqueada, anonimizada o tratada conforme a la legislación aplicable y a las políticas internas de conservación documental de ALXA.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

También podrá, cuando legalmente proceda:

• solicitar la revocación del consentimiento otorgado;

• solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales; o

• solicitar información respecto del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud que permita identificarlo razonablemente y especificar:

• nombre completo;

• medio para recibir comunicaciones;

• documentos o elementos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, representación;

• derecho que desea ejercer;

• descripción clara de los datos o tratamiento respecto de los cuales formula su solicitud; y

• cualquier información adicional que facilite su atención.

La solicitud podrá enviarse a:

clientes@alxacapital.com

ALXA atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la oposición al tratamiento no tendrá efectos retroactivos ni podrá impedir tratamientos que ALXA deba continuar realizando para cumplir obligaciones legales, contractuales o para ejercer o defender derechos legítimos.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Los sitios o plataformas digitales de ALXA podrán utilizar tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación, conservación de sesión o prestación de servicios.

En caso de utilizarse tecnologías adicionales de analítica, medición o funcionalidades similares que requieran información o consentimiento adicional, se informará al usuario mediante los mecanismos correspondientes.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

ALXA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o derivados de nuevos productos y servicios.

La versión vigente estará disponible en el sitio oficial de ALXA.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades o tratamientos que requieran consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, ALXA recabará dicho consentimiento por los medios correspondientes.

CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse con ALXA mediante:

Correo electrónico: clientes@alxacapital.com
Teléfono: 55 4914 9675

Última actualización: 7 de octubre de 2026.